Główne obowiązki:
- Monitorowanie podejrzanych transakcji na kartach płatniczych;
- Dbałość o wysoką jakość serwisu autoryzacyjnego i zapewnienie odpowiedniego poziomu obsługi klienta zewnętrznego i wewnętrznego;
- Współpraca z innymi działami Banku oraz jednostkami fraudowymi innych Banków w zakresie przeciwdziałania nadużyciom na kartach;
- Obsługa zapytań Klientów związanych z procesem autoryzacji transakcji;
- Przygotowanie raportów i analiz dla innych jednostek organizacyjnych w Banku
- Współpraca z organizacjami płatniczymi Visa/Mastercard oraz centrami rozliczeniowymi i usługodawcami w ramach rozwiązywania problemów z dokonywaniem transakcji;
- Bardzo dobra znajomość systemów bankowych i procedur, stałe podnoszenie swoich kwalifikacji w tym zakresie;
Oczekiwania:
- Wykształcenie min. średnie
- Znajomości rynku kart i usług płatniczych
- Mile widziane doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
Jako pracodawca oferujemy:
- Ciekawe projekty i możliwości dalszego rozwoju w ramach organizacji
- Możliwość zdobycia doświadczenia poprzez pracę w jednej z wiodących międzynarodowych instytucji bankowych
- Pracę w dynamicznym środowisku pełnym wyzwań zawodowych
- Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
Rola Analityka ds. Zarządzania Ryzykiem Nadużyć jest zlokalizowana w strukturze Banku Handlowego S.A. w Warszawie: https://www.citi.com/Careers/policies/pdf/BankHandlowyPolandPrivacyNotice.pdf
-------------------------------------------------
Grade :All Job Level - All Job FunctionsAll Job Level - All Job Functions - PL------------------------------------------------------
Time Type :Full time------------------------------------------------------
Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.
Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity CLICK HERE.
To view the "EEO is the Law" poster CLICK HERE. To view the EEO is the Law Supplement CLICK HERE.
To view the EEO Policy Statement CLICK HERE.
To view the Pay Transparency Posting CLICK HERE.
