Visma InSchool er en skytjeneste for norske skoler bygd på en moderne og plattformuavhengig teknologi. Det er en omfattende løsning som digitaliserer og forenkler skoleadministrative prosesser slik at skolen får mer tid til det som betyr noe: pedagogisk arbeid og elevoppfølging.

Vi lytter til brukerne våre og tar sikte på å støtte skolene og lærernes behov. Samtidig har vi et utviklingsmiljø i verdensklasse som løser komplekse problemer og designer arbeidsprosesser på en enkel og brukervennlig måte.

Om rollen

Vårt team jobber sammen om for å levere et menneskelig og nyttig støtteopplevelse gjennom kreative problemløsninger, en rådgivende tilnærming og en dyp og grundig kunnskap om hvordan Visma InSchool fungerer.

Vi leter etter dedikerte mennesker som brenner for kunder og forstår behovet for å være tilgjengelig når kundene trenger det mest.

Arbeidsplass: Kraków

Byens magi består av det unike komplekset av arkitektur, kunst og kultur (mer enn 25% av ressursene til de polske kunstverkene er samlet i Krakow).

I dag er Kraków, den tidligere hovedstaden i Polen, et av de viktigste kultur- og turistsentrene i landet, og setet for mange kulturinstitusjoner, teatre, kinoer, museer og restauranter som gjør livet hyggelig for innbyggerne og over 7 millioner turister besøker byen vår hvert år. Ingen steder i Polen kan man finne et så rikt utvalg av kulturelle og kunstneriske begivenheter: hvert år Kraków er vert for over 40 festivaler, over 2500 forestillinger og konserter. Kraków er et spesielt sted som, i likhet med en magnet, tiltrekker folk fra kultur og kunst. )

I denne rollen får du:

• Utvikle dyp kunnskap om Visma InSchool programvare.
• Samarbeide med skolene for å effektivt løse problemer via telefon, e-post og chat.
• Diagnosere programvareproblemer og kontakt med våre produkteiere og utviklingsteam ved hjelp av etablerte prosesser.
• Gi støtte og veiledning til skoler med administrative oppgaver i Visma InSchool etter behov.
• Kommunisere gjennomtenkte, tilpassede løsninger som hjelper våre brukere.
• Samarbeide med interne team som produkteiere, treningsteam og utviklingsteam for å identifisere muligheter for eksisterende brukere til å bruke mer av Visma InSchool-plattformen eller -tjenestene.
• Vise mestring, spenst og fleksibilitet etter hvert som brukerne trenger å utvikle seg og volumendringer i saken.

Vi ser etter mennesker som:

• Er flytende i norsk og engelsk.
• Har gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på begge språk.
• Har erfaring innen kundesupport.
• Synes problemløsning kan være kreativt og utfordrende.
• Er selvmotivert og ivrig etter å lære nye ting.
• Trives i et dynamisk miljø.
• Tilpasser seg raskt etter endrede prioriteringer og kundebehov.
• Er Interessert i å bygge tekniske ferdigheter.

I bytte får du:

• Skandinavisk selskapskultur - Vismas kultur er drevet av en delt lidenskap for våre verdier og en visjon om å skape en bedre verden.
• Muligheten til å jobbe i et dynamiskt, internasjonalt miljø sammen med talentfulle og engasjerte kolleger.
• Interaktiv opplæring
• Gratis lunsj hver dag
• Private helsetjenester
• Multisport-kort
• Fredagskake og daglig frukter
• Sports Aktiviteter og arrangementer som squash, fotball
• Arbeidsplass: Kraków - et av de viktigste kultur- og turistsentrene i landet, og setet for mange kulturinstitusjoner, teatre, kinoer, museer og restauranter

Dersom du føler dette er riktig for deg så send inn CV og søknad! Ser frem til å høre fra deg!