Als Teil unseres Teams nimmst du telefonische und schriftliche Anfragen von bestehenden Kunden eines Energieversorgers entgegen. Du führst Recherchen durch und gibst Hilfestellungen zu Themen wie Stromanbieterwechsel, Abschlagszahlungen und Rechnungsanfragen.

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
• Kenntnisse in der Energieversorgungsbranche von Vorteil
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Kommunikative Englischkenntnisse von Vorteil
• Sehr guter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen; Multitasking
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:

• Anspruchsvolle und vielseitige Inbound-Tätigkeit für einen Top-Partner
• Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
• Flexible Planung der Einsatzzeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen im Team
• Hochmotiviertes und engagiertes Team, welches immer wieder bei Mitarbeiterevents zusammenkommt
• Sehr gute Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz
• Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten
• Arbeit im Büro oder im Home Office (Arbeit muss aus Polen erfolgen)
• Tolles Office im Oliva Business Centre mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation
• Private Krankenversicherung und Ermäßigungen zum Fitnessstudio
• Budget für Sprach- und andere Onlinekurse
• Finanzierung zu Brillen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Małgorzata Redelbach und Kornelia Regenbrecht, steht dir jederzeit für Fragen unter +48 58 882-2888 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Über uns: Ausgezeichneter Kundenservice ist seit jeher unsere Leidenschaft – mit dem Zusammenschluss von Competence Call Center und TELUS International im Jahr 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen. Nun bieten international fast 70.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.