Dla naszego Klienta, renomowanej, międzynarodowej firmy o ugruntowanej pozycji na rynku, szukamy osób ze znajomością języka niemieckiego, które chcą rozwijać swoje kompetencje w inspirującym, globalnym środowisku i brać udział w projektach o międzynarodowym zasięgu.
Customer Success Specialist with German
Customer Success Specialist with German
Work place: Kraków
Ref. no 34/2/2025/YI/11886/4264
Requirements
- kontakt mailowy lub telefoniczny z klientem niemieckojęzycznym - udzielanie informacji, rozwiązywanie bieżących problemów, wsparcie w codziennych sprawach administracyjnych,
- przygotowywanie raportów i zestawień,
- analiza danych oraz praca z dokumentacją - sprawdzanie poprawności, kompletności i zgodności z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi i przepisami,
- współpraca z innymi działami - HR, finanse, obsługa klienta,
- praca z systemami wewnętrznymi - m.in. SAP, CRM, systemy workflow - wprowadzanie danych, aktualizacje i codzienna obsługa zgłoszeń,
- udział w spotkaniach zespołowych oraz komunikacja z zespołem międzynarodowym w języku niemieckim i angielskim.
Responsibilities
- znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2,
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1/B2,
- mile widziane pierwsze doświadczenia zawodowe w administracji, obsłudze klienta, finansach lub HR,
- znajomość pakietu MS Office,
- dobra organizacja pracy i chęć rozwoju.
Benefits
- praca w międzynarodowym, dynamicznym środowisku,
- możliwość pracy hybrydowej (częściowo zdalnie),
- konkurencyjne wynagrodzenie,
- prywatna opieka medyczna,
- ubezpieczenie na życie,
- karta sportowa Multisport,
- szkolenia i programy rozwojowe,
- elastyczne godziny pracy,
- dostęp do platform e-learningowych i materiałów rozwojowych,
- integracje i wyjazdy firmowe.