Requirements

• kontakt z klientami niemieckojęzycznymi – przyjmowanie i obsługa zamówień, udzielanie informacji oraz rozwiązywanie bieżących problemów,
• kompleksowa obsługa procesu zamówień – od przyjęcia zamówienia, przez jego weryfikację i wprowadzenie do systemu, aż po realizację,
• monitorowanie statusu zamówień, terminów dostaw oraz bieżące reagowanie na opóźnienia i niezgodności,
• weryfikacja poprawności i kompletności danych w zamówieniach oraz dokumentacji zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• przygotowywanie raportów, zestawień i analiz dotyczących zamówień oraz realizacji procesów,
• obsługa korespondencji z klientami i dbanie o prawidłowy obieg dokumentów,
• współpraca z innymi działami, m.in. logistyką, magazynem, finansami, sprzedażą i customer service, w celu sprawnej realizacji zamówień,
• praca z systemami wewnętrznymi, m.in. SAP, CRM i systemami workflow – wprowadzanie oraz aktualizacja danych i obsługa zgłoszeń,
• rozwiązywanie bieżących problemów związanych z zamówieniami oraz wyjaśnianie niezgodności z klientami i zespołami wewnętrznymi,
• udział w spotkaniach zespołowych oraz codzienna komunikacja z międzynarodowym zespołem w języku niemieckim i angielskim.

Responsibilities

• znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1,
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2,
• mile widziane pierwsze doświadczenia zawodowe w administracji, obsłudze klienta, finansach lub HR,
• znajomość pakietu MS Office,
• gotowość do nauki obsługi systemów klasy ERP (np. SAP) oraz innych narzędzi biurowych wykorzystywanych w codziennej pracy,
• umiejętność pracy z dokumentami oraz danymi - skrupulatność i spostrzegawczość będą dużym atutem,
• dobra organizacja pracy i chęć rozwoju.

• praca w międzynarodowym, dynamicznym środowisku,
• możliwość pracy hybrydowej, 
• konkurencyjne wynagrodzenie,
• prywatna opieka medyczna,
• ubezpieczenie na życie,
• karta sportowa Multisport,
• szkolenia i programy rozwojowe,
• elastyczne godziny pracy,
• dostęp do platform e-learningowych i materiałów rozwojowych,
• integracje i wyjazdy firmowe.